運用

コンティジェンシー計画の作成について

これも何かの本で読んだ話のメモ。 日本語に訳すると、不測事態対応計画になる。 システムに障害が発生した場合に、システムの代替案となるような手続きを予め決めておくことで、 被害の拡大を防ぐとともに落ち着いて対応できるようにしておくことが重要です…

システム障害訓練について

何かの本で読んだ話のメモ。システムの稼働率について、稼働率一定の法則みたいなものがある。 それは、事故が多い場合は慣れているので回復作業が早い。 事故が少ない場合は回復経験不足で長時間ダウンにつながる。というもの。ようするに、事故が少なくて…

運用担当と開発担当は明確に区別したほうがよい

神奈川県茅ヶ崎市役所で運用している国民健康保険のシステムでは、 市民に発送した納付書に他人の情報が記載されていたことがあり、 原因を調べてみると開発担当者が本番環境のプログラムを勝手に変更していた。 このようなことを防ぐためには、本番環境にア…